Qué hacer si se corta el gas en una casa particular: una descripción general de los matices legislativos
Los apartamentos de los deudores suelen estar desconectados de la red de gas, lo que genera molestias y complicaciones en la vida cotidiana.Pero, ¿y si se corta el gas en una casa particular, qué hacer en tal situación y cómo solucionarlo a tu favor? Si es propietario de una casa independiente, probablemente no quiera sorpresas en su sitio.
Estamos seguros de que no te gustan los desconocidos, sean quienes sean. Obtenga más información sobre sus derechos y responsabilidades. Ganarás la confianza de que todo estará en orden tanto con el suministro de gas como con tu propiedad.
A medida que estudie nuestro artículo, se familiarizará con las disposiciones de las regulaciones en detalle. Hemos recopilado información importante y la presentamos en una forma conveniente. Lee todo hasta el final y sabrás cómo actuar en una situación determinada.
El contenido del artículo:
¿Cuándo se puede cortar el suministro de gas?
Las normas para la desconexión del suministro de gas tienen en cuenta los intereses de los pagadores de buena fe. El ámbito está bajo el control de las autoridades ejecutiva y legislativa, el Gobierno de la Federación de Rusia y la Duma Estatal. Los órganos gubernamentales adoptan reglamentos y códigos. En algunos casos, los conflictos entre consumidores y proveedores requieren la participación de abogados.
Una empresa de transporte de gas tiene derecho a suspender el suministro de combustible sin decisión judicial, a menos que con ello viole las restricciones prescritas por la ley. El gobierno ha establecido el procedimiento y las condiciones bajo las cuales las empresas pueden o deben cortar/cortar el gas.
Fueron enumerados en la Parte VIII. Decretos Gubernamentales N° 410 de fecha 14/05/2013 junto con modificaciones de fecha 06/10/2017. El ámbito también está regulado. Resolución N° 549 de fecha 21/07/2008.Desde 2019, el gas lo venden únicamente las organizaciones de suministro (transporte de gas).
Corte de gas en una vivienda particular.
En punto 80 PP N° 410 Existe una lista de casos en los que una empresa no puede cortar el gas sin previo aviso. El derecho de interrupción del suministro surge transcurridos 40 días desde la fecha del 1º aviso y 20 días después del 2º.
La apelación se realiza por escrito, se entrega personalmente o se envía por correo.
No se cortará el combustible sin previo aviso en 7 casos:
- El suscriptor no ha pagado el gas en su totalidad durante 2 períodos de facturación seguidos.
- El consumidor no permite que la distribuidora de gas u otra empresa mantenga o repare el equipo de gas. La norma se refiere a las comunicaciones dentro de la casa (VDGO) y dentro del apartamento (VKGO). La norma también se aplica a las casas particulares. Después del 1er rechazo, no aparecerá el derecho a cortar el gas.
- Venció acuerdos de mantenimiento Equipos que utilizan gas. Una de las partes rescindió el acuerdo.
- Las líneas de gas han expirado.
- El ciudadano proporcionó información inexacta o falsa sobre la cantidad de combustible consumido e violó la cláusula del contrato al respecto.
- El cliente utilizó otro equipo distinto al mencionado en el contrato.
- Se recibió una notificación de la organización distribuidora de gas sobre el incumplimiento de las normas de las comunicaciones de gas.
El proveedor tiene derecho a interrumpir el suministro de gas, incluso mediante desmantelamiento. El tubo no se cortará si la deuda es pequeña y el combustible no se ha cortado en el pasado.
Antes de cortar el suministro de gas a una vivienda privada, la empresa preguntará si, en principio, los propietarios pueden pagar el gas. Si confían en su capacidad de pago, las comunicaciones no se verán afectadas.
Los trabajos de recorte/desconexión los realiza la organización de distribución. Además de su servicio de despacho de emergencia, el desmontaje lo realizan organismos especializados previo acuerdo con el cliente. Estos últimos a veces celebran sus acuerdos con el distribuidor de gas, y éste ya hace el trabajo.
En ambos casos, los gastos se cobran al deudor. La tubería de gas será reconectada luego del pago de la deuda, trabajos de desmantelamiento y reconexión.
Cerrar el gas sin avisar al suscriptor
Se informa a los proveedores sobre fugas de gas, posibles accidentes y posibles problemas de seguridad. Las organizaciones distribuidoras de gas, las inspecciones y los propios consumidores informan a las empresas sobre la situación actual.
EN cláusula 77 del PP No. 410 Hay una lista de casos en los que el proveedor deberá cortar el gas:
- no hay tiro en conductos de ventilación y chimeneas;
- Humano conectó sin autorización el dispositivo a la red de gas;
- el equipo de corte automático de gas se ha deteriorado y los parámetros se desvían más allá de los límites normales;
- ha habido interferencia con dicho equipo;
- hay un mal funcionamiento en el equipo de gas dentro o fuera de la casa o no hay suficiente personal;
- Cuando funcionan aparatos que funcionan con gas, no se suministra suficiente aire.
Además de cortar el gas, existen muchas multas por violar las medidas de seguridad al utilizar gas. Puedes leer más sobre ellos en este material.
La empresa proveedora enviará un aviso a la autoridad de control de la vivienda, que informará al consumidor. Se le dará tiempo para solucionar el problema.
El estado obliga a los suscriptores a comunicarse con la organización distribuidora de gas, pero el problema se puede resolver personalmente si el problema fue causado por factores externos.
Se aplica un procedimiento similar en el caso de circunstancias de párrafo 78 de la resolución anterior, en los párrafos 1º y 3º.
Estamos hablando de casos en los que una organización de suministro de gas puede cortar el gas, pero tiene derecho a continuar con el suministro:
- Consumidor conectó la tubería a la rama principal, unidad de cilindro u otra fuente de combustible. En consecuencia, será multado por gasificación no autorizada.
- El suscriptor no invirtió en el período para cumplir con los requisitos.
- El cliente reinstaló aparatos de gas en la casa y equipos en el exterior y lo hizo en violación de las normas de seguridad.
Las medidas para detener el suministro de gas se toman para minimizar el daño al consumidor. El suscriptor será notificado por escrito sobre la fecha del corte/parada del gas y los motivos de esto, dentro de 1 día después del trabajo.
¿Cómo devolver el gas a una vivienda particular?
El suscriptor volverá a recibir gas si elimina los motivos de la desconexión. El proveedor de gas comprobará la información dentro de las 24 horas siguientes a la notificación. Al cabo de 2 días el gas volverá a fluir.
Para volver a conectarse después de un corte, comuníquese con la empresa propietaria del gasoducto cerca de una casa particular: Gorgaz, Raigaz, estructuras de distribución de gas de Gazprom, etc.Se llevan pasaporte, documentos de vivienda, recibos y demás pruebas de la ausencia de deuda y la eliminación de los motivos por los que se cortó el gas.
Las tuberías se instalarán el próximo mes, tras lo cual se reanudará el suministro. En verano, cuando las tripulaciones van muy cargadas, hay que esperar más. Si el proveedor no cumple con los plazos sin una buena razón, entonces debe presentar una queja. a las siguientes autoridades.
Al finalizar, se expedirá al suscriptor un certificado de reanudación del suministro de combustible. El documento indicará las partes, una lista de trabajos para restablecer el suministro de gas y los motivos para su implementación.
¿Cómo protegerse de acciones ilegales?
Se aplican restricciones durante la temporada de calefacción. La habitabilidad de la vivienda en términos de condiciones de vida no deberá verse afectada como consecuencia de la interrupción o restricción del suministro de combustible. El concepto se interpreta de diferentes maneras.
El proveedor tiene derecho a cortar la tubería si existe un problema de seguridad. El gas se corta tanto en invierno como en verano, citando este matiz. Mientras persista el peligro, el contratista se negará a volver a conectarse.
Los suscriptores deberán hacer valer sus derechos en 6 supuestos:
- el contratista violó los términos del contrato;
- cortaron el gas después de reembolsar la deuda, incluidas las multas, y exigieron una compensación por el costo de la obra;
- no se siguieron las reglas para la prestación de servicios públicos;
- la propiedad de un tercero resultó dañada debido al corte de gas;
- el artista violó los derechos de otras personas que viven en un edificio individual (casa, cabaña, etc.);
- Se interrumpió ilegalmente el suministro de combustible durante la temporada de calefacción.
La respuesta positiva a una queja depende de dónde la persona la presente. Los empleados de la fiscalía y los inspectores de vivienda a veces prescinden de sus propias conclusiones y se refieren a los párrafos de las decisiones que guiaron al proveedor.
Como resultado, tendrá que acudir a los tribunales. Se analizarán en detalle las circunstancias del cierre en este caso, incluido el procedimiento para la empresa gasista. Puede presentar una denuncia ante el tribunal inmediatamente, en lugar de hacerlo ante la fiscalía.
No será posible disputar una deuda calculada correctamente. Incluso si en una casa privada viven categorías de ciudadanos socialmente vulnerables: personas discapacitadas, personas con cáncer o familias numerosas.
En este caso, los proveedores tienen derecho a cortar el gas, pero tienen en cuenta si la familia puede pagar. Si faltan fondos, existe la opción a plazos. El problema lo resuelven las sociedades gestoras, basta con presentar una solicitud.
No puedes quedarte sin combustible durante la temporada de frío por falta de pago. Las estructuras de Gazprom Mezhregiongaz no cortan el gas por deudas si el cliente no tiene otra alternativa de calefacción y, en principio, el problema de seguridad no surge. Se producen excepciones. Este tipo de acciones sin una decisión judicial violan claramente la ley.
Matices de pagar el gas.
La legislación establece la obligación del abonado de pagar el gas usado antes del día 10 del mes siguiente al período de consumo anterior. Esto se discute en Arte. 155 Código de Vivienda.
EN PP N° 549 se complementó la norma: se permitía un procedimiento de pago diferente si así se estipulaba en el contrato. Artículo 544 del Código Civil confirma esta posibilidad de pagar la energía.La obligación del consumidor de pagar el gas consumido surge con el inicio del período de facturación y el primer suministro real de combustible.
El importe de los cargos se calcula en base a los volúmenes determinados por el caudalímetro. Los consumidores sin medidor pagan por el combustible consumido de acuerdo con los párrafos 32—38 PP Núm. 549.
Al calcular utilizarán norma para 1 persona teniendo en cuenta los volúmenes para cocinar y calentar agua. Además, se tiene en cuenta el área de las habitaciones con calefacción. El monto del pago se determina en función de los precios minoristas para la población de la entidad constitutiva de la Federación de Rusia. Independientemente de la presencia de un medidor. No es necesario pagar el tiempo de ausencia, incluso si no hay contador de gas, pero tendrás que avisar de tu salida.
El costo del combustible se reduce gracias a incentivos federales y regionales. A nivel nacional, los abonados pueden quedar completamente exentos del pago del gas. El apoyo social no siempre se presenta en forma de descuento, por lo que es posible que la tarifa no cambie.
Conclusiones y vídeo útil sobre el tema.
Un caso especial de corte de gas en un área individual:
Un corte de gas a una vivienda particular por una gran deuda con comentario del responsable de atención al cliente:
2 meses de retraso son suficientes para quedarse sin gasolina. Los propietarios de casas particulares deberían leer las leyes con más detalle; primero se les cortará la comunicación. En verano se realizan paradas por deudas, estado de los equipos y actuaciones no autorizadas.
Durante la temporada de calefacción la situación es más complicada. En este momento, no tienen derecho a cortar el gas por falta de pago. Las compañías de gas a veces recurren a medidas forzadas para eludir la ley. Los consumidores deben permanecer atentos y mejorar sus conocimientos jurídicos.Volver a conectar el gas puede costar decenas de miles de rublos.
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Y tengo una situación tan evidente. Nos estamos congelando. A continuación adjunto el texto de la declaración que llevaré mañana a Mezhregiongaz.
Director General de Mezhregiongaz LLC
Vorónezh"
Zubarev K.V.
De Popova E.V.
Región de Vorónezh, distrito de Kashira
S. Olen-Kolodez Prospect Revolution, nº 60
Declaración.
Por favor, aclaren la situación sobre un tema controvertido en relación con la acusación que se me ha presentado por interferencia no autorizada en un dispositivo de medición. El 25 de diciembre de 2019, sus empleados redactaron un informe identificando interferencias no autorizadas en el dispositivo de medición, que fue descubierto durante la inspección. En violación de sus propias Reglas, los empleados, sin notificarme ni recibir ninguna otra notificación sobre la visita propuesta, ingresaron repetidamente al territorio de mi hogar durante mi ausencia. Entonces, en el otoño de 2019, durante una inspección, los empleados destruyeron la cerca de mi casa y el 25 de diciembre de 2019, en mi ausencia, redactaron un informe de infracción. Bajo influencia psicológica, me obligaron a firmar este acta más tarde, el 31 de diciembre de 2019. Posteriormente me mostraron un cálculo que indicaba el monto de la deuda por un monto de 425.737, con el cual no estoy de acuerdo categóricamente. En profundo estado de shock por lo sucedido y el monto anunciado de la repentina deuda, traté de averiguar qué pasó con el medidor, ya que el 17 de diciembre de 2019, un empleado del servicio de gas realizó una inspección programada a todos los dispositivos que puedo documentar. A lo que Lyalina N.N.Me explicó que no había sellos de fábrica en el dispositivo. Después de lo cual supuse que era necesario reemplazar el medidor, pero el empleado respondió que me permitirían reemplazar el dispositivo después de pagar la cantidad indicada. Después de eso, recibí varias llamadas de la maestra senior Lyalina N.N. con una propuesta para pagar esta cantidad, de lo contrario el caso se llevará a los tribunales y se describirá mi propiedad y se venderá la casa, de lo contrario me enfrento a una prisión real, ya que el servicio de gas ha revelado robos a gran escala. A mi vez, propuse resolver este controvertido tema en los tribunales, de manera civilizada, como lo establece el Contrato de Suministro de Gas en las cláusulas 5 y 6, así como en el Contrato de Servicio Técnico en la cláusula 8, siempre que las partes negocien el plazo. de terminación del contrato o sujeto a advertencia por escrito al “Cliente” por parte del “Contratista” a más tardar con 2 meses de anticipación. Sin embargo, no recibí ninguna notificación ni llamada sobre las decisiones tomadas sobre mi problema. Los empleados de la sucursal de Novovoronezh de Mezhregiongaz, en violación de las Reglas de suministro de gas aprobadas por el Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 21 de junio de 2008 No. 549, párrafo 22, inciso "c", no me notificaron en la forma prescrito por el contrato sobre la inspección.
El 28 de enero de 2020, el departamento de servicio del Ministerio del Interior de Rusia en el distrito de Kashira, región de Voronezh, recibió una declaración de la representante Lyalina N.N. de que se había encontrado un imán en mi medidor que distorsionaba el funcionamiento del dispositivo. y por lo tanto causé daños por valor de 425.737 rublos.Después de que se llevaron a cabo las medidas de investigación, resultó que no se encontraron objetos extraños en la caja, el medidor en sí tiene una serie de sellos protectores cuya integridad no se vio comprometida. En este sentido, se envió a mi dirección un Aviso de negativa a iniciar un proceso penal. No estoy muy familiarizado con las complejidades de los dispositivos de la industria del gas y sólo puedo utilizarlos de acuerdo con las instrucciones dadas después de la conexión, por lo que no tengo idea de dónde se encuentran estos sellos y cómo podrían dañarse, si este es realmente el caso. sobre todo porque ha pasado poco más de una semana desde el control anterior.
02/12/2020 En mi ausencia, nuevamente, sin previo aviso por parte de los empleados de Mezhregiongaz, mi hogar fue desconectado de la red y no encontré el medidor cuando llegué a casa. Hasta la fecha no he recibido ningún mensaje de los empleados y no entiendo el plan de acción adicional que debo tomar para aclarar las circunstancias. El 13 de febrero de 2020, me comuniqué con la fiscalía de Novovoronezh con una solicitud para verificar la legalidad y validez de las acciones de los empleados de Gazprom-mezhregiongaz Voronezh LLC y tomar las medidas apropiadas.
Todos los controles realizados por los empleados de Mezhregiongaz se llevaron a cabo sin previo aviso y en mi ausencia. El acta de violación fue redactada indebidamente y firmada sin testigos, únicamente por los interesados. Estuve bajo presión psicológica durante un mes, por lo que no pude dedicarme plenamente a mis actividades profesionales y me vi obligado a buscar ayuda médica, además de recibir una reprimenda de la dirección por la mala calidad del trabajo.Actualmente, debido a un corte de gas, mi hijo menor se ve obligado a vivir con su abuela, paciente de oncología, ya que las condiciones en la casa no nos permiten convivir. Debido a la baja temperatura en la casa, el papel tapiz comenzó a desprenderse y, si la temperatura del aire desciende por debajo de los -5 grados, en una semana todas las comunicaciones y el sistema de calefacción se congelarán.
En relación con lo anterior, tengo las siguientes preguntas. ¿Qué documentos reglamentarios orientan a los empleados a la hora de realizar este tipo de eventos? ¿Cómo es que el contador de gas, después de ser revisado por un especialista, de repente resultó defectuoso en el período del 17/12/2019 al 25/12/2019? ¿Sobre qué base me confiscaron mi dispositivo de medición sin mi conocimiento? ¿Por qué se me imputa el importe del daño causado en 425.737 rublos, aunque según el cálculo que me presentaron los empleados, el importe real del daño estimado es de 42.573 rublos? ¿Según qué documento reglamentario me cortaron el suministro de gas durante la temporada de calefacción?
Según el artículo 49 de la Constitución de la Federación de Rusia: 1. Toda persona acusada de haber cometido un delito se considera inocente hasta que se demuestre su culpabilidad en la forma prescrita por la ley federal y establecida por sentencia judicial que haya entrado en vigor. 2. El acusado no está obligado a probar su inocencia. 3. Las dudas irrevocables sobre la culpabilidad de una persona se interpretan a favor del acusado. Como se desprende del artículo mencionado anteriormente, los representantes de Mezhregiongaz no tienen derecho a acusarme de un delito que haya cometido, ni a imponer y exigir la ejecución de las sanciones que se me imputan.
Les pido que consideren mi solicitud lo antes posible, y también me explique cómo en la situación actual se resolverá el problema de conectar mi hogar al suministro de gas, envíeme los resultados de la verificación del medidor y resuelva el problema de la instalación. el metro.
Atentamente, Ekaterina Popova. 27/02/2020
Buenas tardes, en 2017 nos cortaron el gas sin previo aviso. y sin el conocimiento de los propietarios, la casa fue heredada, nadie vivía en ella y no se utilizaban aparatos de gas. en 2018 llamaron a un inspector, quien, luego de inspeccionar el medidor, emitió un informe de que el sello del medidor no estaba dañado y las lecturas no habían cambiado después del último pago. pero el dinero fue retirado de la tarjeta de ahorro, luego de contactar al magistrado con una declaración, se devolvió el dinero, pero la deuda permaneció. Decidimos vender la casa, pero necesitamos conectar el gas. Me dijeron que primero pagara la deuda(?) No está claro para qué servicios. y luego podrás conectarte. ¿Adónde debemos acudir respecto de esta deuda incomprensible?
¡Hola! Se cortó el gas en una casa particular por una deuda de 12.700 rublos.
En la casa vive un hombre soltero con una enfermedad neurológica: epilepsia con trastorno mental.
No tiene discapacidad, ya que él mismo la rechaza.
Cuenta plenamente con el apoyo de su hermana, que vive en el extranjero.
Mi hermana venía 2 veces al año antes de la pandemia para solucionar todos los problemas económicos relacionados con el mantenimiento de la casa.
En 2019, reemplazamos por completo los equipos de gas obsoletos.
Llegó en 2021 en invierno. En verano, debido a la alta tasa de incidencia en Rusia, mi hermana no pudo venir.
Siempre pagué por adelantado entre 500 y 1000 metros cúbicos de gas al llegar a mi tierra natal.
En invierno pagaba por adelantado 500 metros cúbicos de gas, esperando que fuera suficiente hasta el verano.
Trascendió que la vecina que cuidaba a su hermano no controló esta situación.
Tampoco se realizó una inspección técnica, ya que una persona enferma no permite que nadie entre al patio.
El hombre no vio los avisos y no firmó nada. Él no es el dueño.
Resultó que había una deuda de 12.700 rublos.
Ahora debes pagar 60.000 rublos por la conexión.
Por favor, explique si Raigaz de la ciudad de Kukmor en Tartaristán tiene derecho a cortar el gas por una deuda que surgió por primera vez por un importe de 12.700 rublos y por qué se debe pagar un pago de 60.000 rublos por la conexión.
Saludos cordiales, Alfiya.