Contrato de mantenimiento de equipos de gas: características de la elección de una empresa de gas.
¿Alguna vez se ha encontrado en una situación en la que tuvo que buscar apresuradamente especialistas para diagnosticar o reparar equipos de gas? De acuerdo, no es del todo conveniente dedicar tiempo cada vez a buscar una organización adecuada, especialmente cuando se trata de una avería grave en el sistema de gas.
La única salida segura es celebrar un contrato para el mantenimiento de equipos de gas con una empresa de suministro de gas. Pero no todas las organizaciones especializadas que brindan servicios de mantenimiento de equipos de gas tienen la reputación de ser empresas confiables.
Hemos identificado los principales criterios de selección, sobre cuya base puede celebrar un acuerdo con especialistas calificados. Pero primero conviene entender qué incluye el concepto de mantenimiento, quién lo realiza y cuál es el pago por el servicio para la población.
El contenido del artículo:
¿Por qué es necesario concluir un acuerdo?
Hoy en día, celebrar un contrato para el mantenimiento del sistema de gas y los aparatos es un procedimiento obligatorio para todos los ciudadanos de la Federación de Rusia.
El acuerdo entre el cliente y una empresa especializada que presta servicios de suministro de gas implica inspecciones sistemáticas de los equipos de gas dentro del apartamento.
Esto le permite detectar oportunamente una avería, por ejemplo, en una estufa de gas y, por lo tanto, prevenir una emergencia.La mayoría de las emergencias ocurren debido a un mal funcionamiento del equipo de gas dentro del apartamento.
Según la ley, el propietario está obligado a firmar un contrato de reparación y mantenimiento del equipo de gas, independientemente de si vive en él o no. Todo propietario está obligado a hacer esto, porque incluso si uno de ellos no llega a un acuerdo, no habrá garantía de seguridad para todos los residentes de la casa.
El diagnóstico o la reparación inoportunos de los equipos de gas a menudo provocan que se ignoren averías graves en el sistema, lo que puede tener consecuencias catastróficas para todos los residentes de la casa. Un acuerdo firmado con cada propietario de apartamento es una garantía de que el equipo en funcionamiento se encuentra en él.
Le ayudaremos a elegir una empresa confiable, cuya cooperación le brindará la máxima seguridad al utilizar equipos de gas.
Clasificación de equipos de gas.
La organización con la que el propietario de la vivienda celebra un contrato realiza todo tipo de trabajos de mantenimiento de equipos dentro del edificio de apartamentos. Todos los equipos de gas se pueden dividir en dos partes.
Equipos de gas propios (VDGO). Incluye gasoductos de fachada y contrahuellas con grifos ubicados en los accesos. Las empresas de gestión de viviendas son responsables de la seguridad de los VDGO y celebran de forma independiente acuerdos de mantenimiento con organizaciones especializadas.
Los residentes de la casa no asumen ninguna responsabilidad por el equipamiento de gas interno.
Equipo de gas interior (VKGO). Esto incluye todos los equipos que utilizan gas ubicados dentro del apartamento: tuberías, estufas y columnas de calentamiento de agua. calderas. Según la ley, el propietario del apartamento o el inquilino es responsable del estado técnico del VKGO.
Los residentes de un edificio de apartamentos deben celebrar un acuerdo con una empresa especializada. El pago de todos los trabajos de mantenimiento programados y no programados corre a cargo del propietario del apartamento, quien es responsable de la seguridad del equipo instalado en el apartamento.
Si anteriormente el costo del mantenimiento de los aparatos de gas estaba incluido en el precio del gas, hoy el pago por este servicio se realiza a la cuenta de una organización especializada.
¿Qué está incluido en el mantenimiento de equipos?
La inspección VKGO la lleva a cabo una empresa especializada, con la que el propietario celebra un acuerdo para el mantenimiento de los equipos que utilizan gas.
La lista de responsabilidades de los especialistas de una organización autorizada incluye lo siguiente:
- inspección visual de equipos de gas, incluido el gasoducto y sus fijaciones;
- comprobar la estanqueidad de las conexiones de las tuberías y grúas utilizando emulsión de jabón o equipo especial;
- ajustar el proceso de encendido de los quemadores para identificar un mal funcionamiento en el sistema, limpiar mecánicamente los quemadores de contaminantes;
- verificar el funcionamiento de los aparatos de gas, ajustar y lubricar dispositivos diseñados para cortar automáticamente el gas ante la más mínima desviación en el funcionamiento del equipo;
- encender el equipo para controles de presión de gas y la presencia de impurezas del aire en la tubería;
- comprobando la tracción en conductos de ventilación, inspección de tuberías de conexión con conducto de humos;
- Proporcionar instrucciones sobre el funcionamiento seguro de los aparatos de gas en el hogar.
Si el equipo de gas tiene una vida útil no superior a 15 años, se realiza una inspección programada por parte de los especialistas de la empresa de acuerdo con los requisitos del fabricante. Si no existen requisitos se recomienda realizar mantenimiento al menos una vez cada 3 años.
Cuando se utilizan equipos que utilizan gas durante más de 15 años, la inspección se realiza una vez al año.
La lista VKGO incluye los siguientes aparatos de gas:
- estufas domésticas;
- calderas de calefacción;
- calentadores de agua;
- parte del cableado;
- fijaciones, válvulas de cierre.
El propietario del apartamento está obligado a controlar de forma independiente el estado del equipamiento del apartamento.
Si se detecta un mal funcionamiento, está obligado a ponerse en contacto con la empresa de mantenimiento del equipo de gas y pagar todos los trabajos de reparación.
¿Cómo elegir la empresa adecuada?
Se puede celebrar un contrato para el mantenimiento de equipos que utilizan gas con cualquier organización especializada, por ejemplo, Gorgaz, que proporciona servicios de mantenimiento de equipos de gas.
Si aún no ha decidido qué compañía de gas es la mejor para celebrar un contrato con VKGO, le resultará útil saber que todo el trabajo solo puede realizarlo empresas especializadas.
Antes de celebrar un contrato, es importante asegurarse de que la empresa esté en el registro de notificaciones del inicio de las actividades de mantenimiento en su región.
Hay dos requisitos obligatorios para empresas especializadas:
- La organización debe incluir un servicio de despacho con el que se pueda contactar en cualquier momento del día.
- Los empleados de la empresa deben someterse oportunamente a la certificación y, en función de sus resultados, recibir un permiso de trabajo.
La enorme competencia obliga a muchas empresas a ofrecer a sus clientes diversos trucos que les permitan diferenciarse de organizaciones similares.
Por eso, antes de firmar un contrato, es importante leer atentamente su contenido para no convertirse en cliente de una empresa incompetente.
Celebración de un contrato de mantenimiento.
Si ha decidido elegir una compañía de gas y confía en su confiabilidad, deberá celebrar un acuerdo para el mantenimiento regular de los equipos interiores. El procedimiento para la firma de un acuerdo se lleva a cabo en varias etapas.
Los empleados de la empresa conversan con cada residente sobre las reglas para el uso seguro de los aparatos de gas, tras lo cual recibe un libro de suscripción en su lugar de residencia. Registra todos los aparatos de gas instalados en el apartamento y también toma nota de la finalización de las instrucciones, inspecciones y trabajos de reparación.
El archivo deberá verificar la conformidad de los equipos existentes con la lista registrada en la empresa distribuidora de gas. Es en esta etapa cuando muchos residentes tienen los mayores problemas, ya que muchos de ellos reemplazaron y repararon equipos de gas por su cuenta, lo cual es ilegal.
Debido a la reinscripción inoportuna de equipos de gas, los clientes a menudo se enfrentan a una discrepancia entre el equipo instalado y las entradas en el libro de suscriptores.
A continuación se firma un contrato de mantenimiento entre el propietario de la vivienda y la empresa especializada. Para hacer esto, un residente de un edificio de varios pisos deberá tener un pasaporte y documentos de vivienda.
El contrato se celebra por al menos 3 años. La organización ejecutante debe inspeccionar el equipo una vez al año y, en base a los resultados del trabajo realizado, se emite al cliente el certificado correspondiente.
La celebración de un acuerdo con una empresa de gas es un procedimiento obligatorio para todo propietario de vivienda. Esto es necesario para garantizar la seguridad durante el funcionamiento de los aparatos de gas para todos los residentes.
Al elegir una empresa confiable, es importante prestar atención a la presencia de un documento que confirme la finalización exitosa de la certificación por parte de los empleados de la organización, así como asegurarse de que el personal incluya un servicio de despacho de emergencia.
Derechos y obligaciones de las partes
Antes de firmar el contrato, el cliente debe estudiar detenidamente cada cláusula del acuerdo para poder comprender claramente los derechos y obligaciones de ambas partes.
En primer lugar, se deben considerar las responsabilidades directas de la empresa, que están incluidas en el contrato de mantenimiento de equipos de gas:
- prestación de todos los servicios especificados en el contrato;
- asumir la responsabilidad directa de la calidad del trabajo realizado;
- Aceptación las 24 horas de solicitudes de emergencia por parte de los empleados del servicio;
- movilización de empleados y residentes del edificio en caso de situaciones de fuerza mayor;
- garantizar que los empleados completen los cursos a tiempo.
En caso de incumplimiento de las obligaciones especificadas en el contrato, el contratista es responsable de la discrepancia en la calidad de los servicios prestados, las pérdidas y daños causados al cliente durante la ejecución del trabajo. El contratista está obligado a compensar íntegramente al cliente por todas las pérdidas sufridas.
Antes de firmar el contrato, el suscriptor deberá comunicarse con la oficina de la organización de gas con una solicitud y proporcionar toda la información necesaria sobre el equipo interior. La etapa final es la firma de un contrato por un período de 3 años, mientras que durante el período de vigencia del contrato el contratista no tiene derecho a incrementar el costo de los servicios prestados.
A su vez, la empresa gasista está autorizada a: entregar al cliente un certificado del servicio técnico prestado, así como exigir al cliente el pago oportuno por el trabajo realizado.
Antes de firmar un acuerdo con la primera empresa que le guste, es importante prestar atención a su reputación, incluido su tiempo de existencia y su política de precios. El coste sospechosamente bajo de los servicios prestados se convierte en un atractivo para muchos clientes, por lo que la calidad del trabajo realizado a menudo se ve afectada.
Al celebrar un contrato, el propietario tiene derecho a solicitar un apéndice al documento, que contiene una lista de los trabajos que se están realizando.Si el contratista no cumple con las obligaciones especificadas en el contrato, el cliente tiene derecho a no firmar el acta y presentar un reclamo a la compañía de gas. El pago por el mantenimiento de los equipos de gas se realiza únicamente después de la firma del acta.
Las responsabilidades del cliente incluyen las siguientes condiciones:
- cumplir con las reglas de seguridad al usar aparatos de gas;
- no interferir con el acceso de los empleados de la organización a los equipos de gas;
- notificar de inmediato a los servicios sobre la necesidad de cortar el gas;
- no repare ni desmonte los sistemas de gas usted mismo;
- pagar las facturas por el trabajo realizado a tiempo.
El propietario debe firmar un convenio con cualquier organización especializada que brinde servicios de mantenimiento de equipos de gas.
Esto garantiza el correcto funcionamiento de los aparatos de gas dentro del apartamento, lo que garantiza la seguridad de cada habitante de la casa.
En caso de emergencia, el propietario del apartamento está obligado a avisar al servicio de urgencias. Ignorar el hecho de una fuga de gas pone en riesgo a todos los residentes de un edificio de varios pisos y conlleva consecuencias catastróficas.
Así, el cliente tiene derecho a dejar solicitudes llamando al servicio de urgencias en cualquier momento del día y solicitar trabajos adicionales para mejorar el estado del equipo.
Ambas partes deben cumplir con las reglas enumeradas previstas en un acuerdo escrito.En caso contrario, el contrato establece una responsabilidad que recaerá en la parte que violó las reglas establecidas.
Conclusiones y vídeo útil sobre el tema.
Puede encontrar información más detallada sobre por qué es importante celebrar un contrato para equipos de gas en el vídeo:
Las consecuencias de la celebración tardía de un contrato pueden ser drásticas:
Todo residente de un edificio de varias plantas está obligado a celebrar un contrato de gas, incluso si duda de que sea necesario. Al firmar un acuerdo con una organización de mantenimiento especializada, tendrá confianza en el funcionamiento seguro de los aparatos de gas de su apartamento. Además, en caso de emergencia, no tendrás que preocuparte por si los trabajadores de la compañía gasista llegarán a tiempo.
Si ya ha celebrado un acuerdo con una empresa especializada, puede compartir su experiencia en el formulario de comentarios a continuación. Haga sus preguntas en los comentarios del artículo y obtenga mucha información útil de nuestros expertos.
Qué hacer si se ha celebrado un acuerdo, pero la agencia de gas de la ciudad categóricamente no quiere cumplirlo, sino que solo recauda dinero y responde a las solicitudes con bajas, y todas las acciones de los empleados de la organización se reducen a romper el equipo. Además, rechazan categóricamente cualquier certificado de trabajo realizado y los recibos (estados financieros) generalmente son ilegibles. Durante las reparaciones y el mantenimiento, ignoran categóricamente todas las recomendaciones e instrucciones del fabricante que figuran en los pasaportes del equipo; los "especialistas" no tienen las herramientas adecuadas ni, lamentablemente, conocimientos básicos.En particular, fue una revelación para los trabajadores de Tulgorgaz que la válvula de bronce DU-25 no se puede sacar de la tubería con una llave de gas para evitar deformaciones irreparables, sino que se debe apretar con una llave de boca (preferiblemente dinamométrica) ya no. de 60 Newtons.
Y una cosa más: si según la normativa es necesario sustituir las juntas y "apretar" es inaceptable, si "no se detectó" una grieta en la válvula como resultado de inspecciones realizadas durante años, y para el "mantenimiento" de la válvula Durante 6 años, el dinero se tomó para tres válvulas nuevas (la válvula de bola cuesta entre 750 y 800 rublos, y cobran 380 rublos al año), tomando como referencia los precios oficiales si la longitud de inserción es de solo 1232 mm, y para un "examen superficial" según al principio “¿Eres ginecólogo? No, pero por un buen dinero le echaré un vistazo si lo necesito…” cobran 1.725 rublos, ¿es normal? ¿Y qué tipo de responsabilidad por la calidad, qué tipo de organización especializada? Sí, la gente espera la llegada de “especialistas” como si fuera un desastre natural, y además estamos obligados a pagar por ello por ley... Ya sabes, después de que intentaron quitar y desmontar la unidad de automatización Honwell, que funciona perfectamente. y no se puede reparar, yo, por Dios, pienso en dejarlo ir cada vez " especialistas"¿o ahorrar 15.000 rublos?
Sí, por cierto, ¿por qué nosotros, los consumidores, estamos obligados a pagar por nuestra cuenta todas las "jambas" de los trabajadores del gas urbano y es posible hacer público si tenemos derecho a exigir un certificado de trabajo realizado que indique la obra y los artistas intérpretes o ejecutantes, así como la fecha y el costo, por ejemplo, me negaron uno, refiriéndose a: el acto de finalización de la obra es un documento contable, el contrato es un contrato de prestación de servicios por una tarifa, es regulado por el Capítulo 39 del Código Civil de la Federación de Rusia, y las disposiciones generales sobre el procedimiento (artículos 702 a 729 del Código Civil de la Federación de Rusia) no le son aplicables debido a las características específicas del objeto del contrato para el prestación de servicios a cambio de una tarifa (artículo 783 del Código Civil de la Federación de Rusia) en términos de volumen (composición del trabajo y su cantidad), pago por el trabajo en virtud del contrato y requisitos para la calidad del trabajo realizado. Lo cité textualmente, es decir, oficialmente me dejaron claro que harán lo que quieran, ¡pero igual pagaré por ello y no probaré nada! Si este es el caso, comente cómo encaja esto con su artículo y qué deberían hacer los consumidores para salvar sus vidas y sus propiedades.
Buenas tardes
Dígame qué hacer en esta situación: la sociedad gestora celebró un contrato con una empresa que da servicio a equipos de gas comunitarios (la empresa no me inspira confianza) por desconfianza, presenté una solicitud de contrato para el mantenimiento de interiores. equipo de gas como propietario de Mosoblgaz, recibí un rechazo en mi cuenta personal, no había ningún motivo para ello.