Lecturas de contadores de agua: algoritmo para tomar lecturas y transmitirlas a las autoridades reguladoras.
El uso de un medidor de agua reduce significativamente las facturas de servicios públicos.Sin embargo, a veces los consumidores reciben recibos con facturas infladas. Como regla general, el motivo de la discrepancia entre la cantidad y el consumo real son las lecturas de los medidores de agua del mes transmitidas incorrectamente.
De acuerdo, la situación es desagradable y requiere corrección del error y ajuste de indicadores. Para evitar imprecisiones, debe conocer de antemano las reglas para leer los datos del medidor, los plazos y los métodos para transmitirlos a la empresa de agua. Nuestro artículo está dedicado a aclarar estas cuestiones.
El contenido del artículo:
La necesidad de verificar los medidores de flujo.
Los contadores de agua individuales están diseñados para un seguimiento continuo del consumo de agua. A partir de las lecturas tomadas de ellos se determina el volumen presentado para los cálculos de pago.
Por lo tanto, la capacidad de servicio y la precisión de las mediciones de los medidores de agua es una condición indispensable para aceptar datos de estos dispositivos para las tarifas de agua. La confirmación del cumplimiento de los caudalímetros con los requisitos que se les imponen y una condición obligatoria para su funcionamiento es una verificación periódica y oportuna.
Los cálculos del uso de agua en ausencia de verificación se realizan según el siguiente algoritmo:
- Dentro de los 3 meses posteriores al final del período de verificación, se toman las lecturas promedio del último año.
- A partir del 4º mes, hasta que se realiza la verificación, el cálculo se realiza al coste estándar.
Para que las lecturas transmitidas sean aceptadas como válidas, los medidores de agua deben ser verificados únicamente por organizaciones acreditadas para este tipo de trabajos.
Lea más sobre los términos y matices de verificar los medidores de agua en los artículos:
- Período de calibración para medidores de agua fría y caliente: intervalos de calibración y reglas para realizarlos.
- Verificación de contadores de agua en casa sin extracción: plazos y detalles de la verificación.
El significado de los números en el indicador.
El indicador del volumen de agua consumido está representado por celdas digitales giratorias. Dado que hay 1000 litros de agua en un metro cúbico, también sería correcto suponer que los números rojos indican litros de agua consumidos.
Al alcanzar una lectura de 999, los números rojos se restablecen a cero y se agrega uno a la quinta celda de la lectura del metro cúbico.
Tomar lecturas de diferentes tipos de medidores de agua.
La cuestión de la recopilación de datos sobre el consumo de agua de los medidores debe abordarse con mucha responsabilidad y cuidado, ya que el monto de los cargos por el consumo de agua depende de la información proporcionada al proveedor.
Para obtener información correctamente, debe comprender bien qué lecturas se reflejan en el panel frontal del dispositivo.
Cuando toma por primera vez datos sobre el consumo de agua de un dispositivo nuevo, no es necesario realizar ningún cálculo. En el futuro, deberás tener en cuenta la diferencia entre las lecturas tomadas en este momento y los valores anteriores.
Los siguientes se utilizan principalmente para la medición de agua: tipos de dispositivos:
- rodillo;
- con marcador electrónico;
- contadores inteligentes.
En el panel frontal de un contador de agua giratorio, por regla general, se muestran ocho (normalmente) o cinco ventanas con números. Los contadores electrónicos tienen menos demanda debido a su mayor coste, con la misma funcionalidad que los contadores de rodillos y la falta de ventajas notables.
Opción número 1: dispositivo de ocho rodillos
La parte fraccionaria de las lecturas del dispositivo, que indica ocho rodillos, se puede ignorar o redondear según las reglas matemáticas. Con un valor de más de 499 litros, hacia abajo, con números superiores a 500 litros, hacia arriba.
En cualquier caso, redondear la parte fraccionaria o ignorarla no modificará el número de metros cúbicos presentados a pago. Para evitar confusiones, debe seguir el método elegido al recopilar datos mensualmente.
Opción No. 2: medidor de flujo de cinco rodillos
El panel frontal de algunos contadores de agua está representado por indicadores combinados: digitales (rodillo) y puntero. La báscula digital también tiene cinco dígitos, que representan una fracción completa de los metros cúbicos de agua consumidos.
La parte fraccionaria se realiza en forma de tres escalas de flechas que muestran el orden numérico de magnitud de los litros de agua consumidos.
Para obtener los datos de la parte fraccionaria correspondientes, es necesario multiplicar los valores mostrados por los coeficientes:
- cientos de litros - en 0,1;
- decenas de litros - en 0,01;
- unidades de litros - por 0,001;
Luego sume los valores en litros resultantes.
El algoritmo para recopilar y redondear datos de instrumentos combinados no difiere del ejemplo dado con un dispositivo de ocho rodillos.
Opción número 3: modelo con pantalla digital
Una de las desventajas de los caudalímetros con panel digital es la necesidad de conectarlos a una fuente de alimentación.
Los medidores de agua con pantalla electrónica digital no tienen otras diferencias significativas con respecto al funcionamiento con los tipos de dispositivos anteriores.
Opción número 4: uso de contadores inteligentes
Las tecnologías en desarrollo dictan la introducción de innovaciones electrónicas en el tema del registro y transmisión de datos de medición de instrumentos. Una característica especial de la funcionalidad de un contador inteligente es que los metros cúbicos que extrae se transmiten a través de Internet.
La principal importancia funcional de estos dispositivos inteligentes reside en el tipo de controlador utilizado. Entonces, el más común de ellos es trabajar con el estándar de comunicación más popular: Wi-Fi. La cuestión de instalar un controlador para un medidor de flujo inteligente no requiere aprobación.
Ingresar información en el recibo
Después de registrar la información de los medidores de flujo, debe ingresarla correctamente y sin errores en las columnas correspondientes del documento único de pago (UPD).
El recibo se cumplimenta si los datos sobre el volumen de agua consumida se proporcionan directamente al servicio de atención al cliente del proveedor, a la empresa gestora o mediante cajas especiales diseñadas para este fin.
En el lomo de la parte desprendible del EDP, los datos sobre el consumo de volúmenes de agua se ingresan en las líneas correspondientes: caliente, en la línea inferior, fría, en la superior.
En la columna “fecha de las lecturas” se ingresa el día del mes en el que se toman.Y si las lecturas se toman en un día, entonces la fecha se puede anotar en cantidades mayores en todas las líneas.
Al utilizar cualquier método de recopilación de datos de medidores de agua, se debe tener en cuenta que los proveedores u organizaciones que atienden al parque de viviendas deben monitorear periódicamente, al menos una vez cada 6 meses, la correcta transmisión de datos de los medidores de flujo y su estado.
Para no crear dificultades al eliminar y transmitir los siguientes datos del medidor de flujo, se deben registrar y guardar todos los datos contables del período anterior, sobre cuya base se realizaron los cálculos.
Métodos de transmisión de información.
El volumen de agua utilizado deberá ser reportado mensualmente a la empresa prestadora del servicio de abastecimiento de agua y alcantarillado. La fecha específica en la que el consumidor necesita transferir información de los medidores de agua al proveedor no está establecida por reglamento.
Puede determinarse por las siguientes condiciones:
- un requisito unificado de la sociedad gestora para recopilar toda la información sobre los servicios prestados;
- acuerdo entre el consumidor y el proveedor de servicios;
- fecha de registro de contadores de agua.
La mayoría de proveedores recomiendan que los consumidores informen su consumo de agua durante la segunda quincena del mes. Por ejemplo, a los moscovitas se les da el período comprendido entre el 15 del mes actual y el 3 del mes siguiente al mes del informe para ingresar las lecturas de los medidores de agua.
Hay que recordar que, en cualquier caso, este plazo tiene un plazo estrictamente establecido, y para tener cuidado en las relaciones con la entidad gestora es necesario conocer exactamente y cumplir el plazo de transferencia de datos.
Existen varias opciones para transmitir información sobre los medidores de flujo y cada consumidor es libre de decidir por sí mismo cómo enviarla al proveedor.
Los métodos remotos, cuyas tecnologías están mejorando rápidamente, brindan a las personas ahorro de tiempo y mayor comodidad, eliminan caminar por los centros de efectivo y hacer colas.
Método número 1: por teléfono
Una forma de transmitir datos de consumo es por teléfono.
Se puede transmitir de dos formas:
- llamando al número de teléfono especificado en el documento de pago;
- enviando un mensaje SMS.
En el caso de un mensaje de voz, la información puede ser recibida directamente por el operador-despachador o por un robot contestador, que gestionará las acciones de ingreso de lecturas. Los valores digitales de los medidores de flujo se ingresan mediante el teclado del teléfono.
Para enviar mensajes de texto se asigna un número especial que puede obtener de su proveedor de servicios.
Para los moscovitas este es el número corto 7377.Al utilizar la opción SMS por primera vez, deberá registrarse en el sistema enviando el mensaje “servicereg” en ruso o latín.
Luego debe registrar su código de pagador individual enviando un SMS con el contenido apropiado, por ejemplo "agua kp 1098765432".
Las características de trabajar en el servicio de SMS, los números de teléfono y las frases de código pueden variar tanto en regiones como en organizaciones individuales. Puede obtener instrucciones pertinentes de su proveedor de servicios.
La plataforma de mensajería SMS móvil te permite:
- recibir información del último período de facturación;
- eliminar datos ingresados incorrectamente;
- Reciba recordatorios cuando venza la fecha límite para presentar testimonios.
Para simplificar las operaciones al transmitir información vía SMS, existe una lista de mensajes de códigos especiales, que también se pueden solicitar a la organización de servicios.
Al utilizar un servicio de mensajería de texto móvil, debe tener en cuenta que se le cobrará por enviar SMS, según el plan de tarifas conectado.
Método número 2: en el portal de Servicios del Estado
Actualmente, la plataforma del portal de servicios gubernamentales rusos se está desarrollando a un ritmo rápido. Para poder utilizar una amplia gama de operaciones del portal, debe registrarse en el sitio web: gosuslugi.ru.
Al finalizar el registro, el sistema solicitará el ingreso de los datos del pasaporte personal y, luego de verificar su exactitud, se permitirá el acceso a todas las opciones del portal.
Al hacer clic en el botón de servicios, en el formulario que se abre deberás ingresar la siguiente información:
- código de pagador;
- datos de dirección, en algunos portales basta con el número del apartamento;
- mes para el cual se transmite la información;
- En las columnas correspondientes al suministro de agua fría y caliente, al hacer clic en el botón "agregar", debe completar las lecturas actuales del medidor de agua.
Después de ingresar los datos, asegúrese de guardarlos. La exactitud de la información ingresada debe ser confirmada por el sistema.
Además del portal federal, existen centros de servicios electrónicos locales regionales y municipales. Obtener acceso a estos servicios para transferir datos de medidores es necesario no solo durante la solicitud inicial, sino también si la transferencia de medidores no se ha realizado durante más de tres meses o cuando se reemplazan por otros nuevos.
El portal de Servicios del Estado permite transmitir las lecturas del caudalímetro tanto desde una computadora de escritorio como a través de una aplicación en su teléfono, que se puede descargar a través de Google Play para teléfonos inteligentes en la plataforma Android, o mediante App Store para iPhone.
Método número 3: en el sitio web del proveedor
La mayoría de los proveedores brindan a sus clientes la oportunidad de ingresar lecturas y mantener registros de ellas de forma remota en sus sitios web. Para hacer esto, debe obtener un nombre de usuario y contraseña en la oficina de la empresa y luego registrarse en el sitio web.
Después de registrarse e iniciar sesión en su cuenta personal, solo necesita seguir cuidadosamente las recomendaciones del sistema, que lo ayudarán a ingresar y transmitir las lecturas del instrumento.
Una de las ventajas del trabajo online a través de los sitios web de las sociedades gestoras y proveedores directos es que en estos sitios web, así como en el portal de Servicios del Estado, un usuario registrado tiene acceso a un archivo de lecturas ingresadas previamente.
Esto le permite monitorear y analizar la situación con respecto al consumo de agua, es posible cambiar la cantidad de dispositivos y realizar un seguimiento del tiempo de su verificación.
Método número 4: cajas para recopilar lecturas
Los datos de los caudalímetros se pueden transferir depositando un formulario con la información introducida en una caja especialmente equipada para este fin.
No se requieren instrucciones especiales sobre cómo implementar este método de presentación de testimonios, pero se debe tener en cuenta que la información transmitida a través de la caja se tendrá en cuenta solo si la casa es atendida por la organización en cuya caja se colocó el formulario.
Corregir datos enviados erróneamente
Nadie está inmune a los errores y con bastante frecuencia ocurren situaciones en las que la información proporcionada por los contadores de agua no se corresponde con la realidad.
Los servicios en línea y por SMS para enviar información sobre el consumo de recursos brindan la oportunidad de cancelar los datos ingresados, pero existe un plazo determinado para ello. En la mayoría de los casos, es posible corregir la información ingresada antes del día 20.
Los errores enviados después de esta fecha tendrán 24 horas para corregirse. Además, se permite la corrección en línea sólo para las lecturas del período actual.
No hay situaciones desesperadas y es posible solucionar el problema si se incumple el plazo establecido para realizar cambios o las lecturas se presentaron incorrectamente en otros períodos.
Pequeñas discrepancias en los datos transmitidos, por ejemplo, lecturas infladas, se pueden corregir en el transcurso de varios meses presentando los mismos datos del medidor de agua que en el período anterior.
En nuestro sitio web existen artículos que describen el procedimiento para calcular y transmitir lecturas de medidores para diversas empresas de servicios públicos, le recomendamos leer:
- Contadores de calefacción doméstica: procedimiento y opciones para los cálculos de calefacción.
- Cómo transmitir lecturas de contadores de electricidad: una revisión de las mejores formas de transmitir datos de luz
Conclusiones y vídeo útil sobre el tema.
Recuperar información de los contadores de agua y registrarla en un documento único de pago:
Instrucciones para enviar información de medidores de flujo en los sitios web de los Centros de Servicios Estatales en el lugar de residencia, usando el ejemplo de Moscú, y qué oportunidades útiles brinda esta plataforma a los usuarios:
Métodos para transmitir datos de contadores de agua.A través de los sitios web de las sociedades gestoras, terminales de pago y utilizando la aplicación móvil del portal de Servicios del Estado:
Siguiendo los consejos dados, observar la puntualidad en la toma de lecturas de los caudalímetros y presentarlos correctamente para los cálculos del consumo de agua le evitará molestias innecesarias, pérdidas de tiempo y costes económicos adicionales para saldar la deuda por sanciones.
¿Tiene algo que agregar o tiene preguntas sobre la lectura y transmisión de lecturas del medidor de agua? Puede dejar comentarios sobre la publicación y participar en discusiones; el formulario de contacto se encuentra en el bloque inferior.
Disponemos de una cuenta especial de vivienda personal y servicios comunales (centro de liquidación e información), a través de la cual se pueden transmitir todas las lecturas. Es muy conveniente, no tiene que ir a ningún lado, simplemente ingrese los números en los campos correspondientes y haga clic en enviar. Bueno, más precisamente, tendrás que ir una vez a escribir una solicitud y abrir esta cuenta personal. Las lecturas se envían antes del día 25; en caso contrario, la sociedad gestora calcula según las normas.
De hecho, si se tiene en cuenta el consumo de agua según los contadores, resulta mucho más rentable pagar. Pues todo depende del volumen de consumo: familia numerosa o no. Somos cuatro y ganamos algo más de 10 metros cúbicos al mes. Lavamos la ropa todos los días y no ahorramos mucho. E incluso nosotros somos más rentables con un contador. Intento tomar lecturas el mismo día del mes. Le doy una nota a la sociedad gestora a final de mes y luego me envían un comprobante de pago.
Los ahorros después de instalar medidores de agua se sintieron de inmediato. Hoy en día existe en las tiendas una selección bastante amplia de este tipo de productos.Los costes de adquisición se recuperarán en el primer mes según el nuevo cálculo. La única advertencia es que las lecturas deben enviarse de manera oportuna; de lo contrario, se aplicará un coeficiente mayor. Esta situación ya nos pasó a nosotros. Como resultado, pagaron por los metros cúbicos no utilizados.
¿Qué pasa si tengo una ficha con dos fracciones en lugar de tres? por ejemplo 000002.44 ¿qué escribir al enviar lecturas? porque en la muestra, por ejemplo, “2.155″ ¿qué significa -(44)?