Qué hacer si tus vecinos de arriba se inundan: adónde acudir y qué documentos se necesitan

Los problemas siempre ocurren de repente. Después de todo, nosotros, por regla general, no esperamos malas noticias.Pero nadie ha logrado todavía vivir la vida sin fracasos, incidentes molestos y pequeños trucos sucios, cuyo impacto negativo puede reducirse significativamente si se enfrenta la adversidad de frente.

Una de esas emergencias podría ser una inundación. Para sobrevivir a un evento desafortunado sin estrés innecesario y con pérdidas financieras mínimas, necesita saber qué hacer si sus vecinos de arriba se inundan, cómo eliminar las consecuencias de la "inundación" y resolver cuestiones controvertidas.

Hemos estudiado las respuestas a las preguntas anteriores y las presentamos en detalle en el artículo. La información ayudará a identificar al culpable de la inundación y a recibir una compensación por los daños a la propiedad. Recuerde, el prevenido está armado.

Qué hacer durante una inundación

Si escuchas el sonido de una caída de primavera en la época equivocada del año y en un lugar donde no hay carámbanos, por ejemplo, en tu baño, necesitas averiguar urgentemente qué sucedió. Desafortunadamente, hubo una fuga desde el último piso. Es una molestia, pero no una pena.

Debe recuperarse y comenzar a actuar de inmediato, porque ahora mucho depende de sus acciones competentes. Y te contamos qué hacer si tus vecinos inundan tu apartamento.

Es bueno si tuvo la suerte de estar en casa cuando su apartamento se inundó: en este caso, por regla general, se pueden evitar daños a gran escala si se toman medidas a tiempo y se corta el agua.

Es necesario desenergizar su propia casa solo si la fuga es realmente grande. Una pequeña mancha en el techo no supone un peligro importante. Pero una inundación puede provocar un cortocircuito en algún lugar dentro de la pared o una descarga eléctrica a quienes se encuentran en el apartamento.

El fusible automático, popularmente llamado enchufe, debe buscarse en el panel situado en la entrada; Debes saber exactamente cuál es el tuyo, para no cortar el suministro eléctrico a tus vecinos por error.

Para apagar la energía de su apartamento, debe presionar el botón rojo en el enchufe automático. Puede girar el interruptor del disyuntor a la posición de apagado. Si la cascada no se detiene, se debe cerrar su fuente.

Puedes hacerlo así:

• si los vecinos están arriba, avíseles de que se está inundando; pídales que cierren el grifo;
• Si no están, debe llamar a la empresa administradora y pedirles que envíen un servicio de emergencia para cortar el agua.

Por cierto, en el futuro los empleados del servicio de emergencia elaborarán un informe sobre la inundación de su vivienda.

Esta es una válvula moderna y parece bastante decente, pero si intenta lidiar con equipos viejos usted mismo, existe una alta probabilidad de empeorar la situación.

Qué no hacer:

• No puede derribar las puertas del apartamento de sus vecinos, de lo contrario podría caer en el ámbito del art. 139 del Código Penal de la Federación de Rusia, que habla de responsabilidad penal por violar la inviolabilidad del domicilio ajeno;
• Si tiene acceso sin obstáculos a una válvula de cierre que corta el suministro de agua a toda la entrada, puede usarla, pero si posteriormente descubre daños al equipo o la propiedad debido a sus acciones, tendrá que responder.

En cualquier caso, es necesario actuar con calma, rápidamente, pero sin pánico. Entonces podrá proteger sus propios intereses sin infringir los de los demás.

Encontrar al culpable de las inundaciones

Para determinar quién es el responsable de la inundación de su apartamento, debe averiguar dónde se produjo la fuga de agua. Después de todo, los vecinos que olvidaron cerrar el grifo, curiosamente, no son la causa más común de fugas.

Más a menudo, se produce un avance en el tubo ascendente del suministro de agua. Esta situación es especialmente relevante para casas antiguas con comunicaciones desgastadas, donde las tuberías requieren reemplazo. En este caso, el procedimiento para determinar al culpable es más complicado que en una situación con un grifo que se olvidó de cerrar.

No se apresure a culpar a sus vecinos por la situación de emergencia actual, incluso si sale agua de su apartamento.

Entonces, si se produce un avance en el sistema de suministro de agua, los culpables pueden ser:

• empresa gestora (MC), si se detecta una fuga antes del primer dispositivo de cierre, por ejemplo, una válvula de cierre en el apartamento superior;
• vecinos desde arriba, si la fuga se encuentra después del dispositivo de cierre especificado: el grifo.

Este algoritmo para determinar el culpable del accidente está establecido por las Reglas para el mantenimiento de la propiedad común en un edificio de apartamentos (en adelante, las Reglas), aprobadas por el Decreto N 491 del Gobierno de la Federación de Rusia del 13 de agosto de 2006. , así como el Código Civil de la Federación de Rusia (Código Civil de la Federación de Rusia) y el Código de Vivienda de la Federación de Rusia (LC RF) .

Arte. 210 del Código Civil de la Federación de Rusia establece la responsabilidad de los propietarios por el mantenimiento de su propiedad. Según el art. 36 LC RF y art. 290 del Código Civil de la Federación de Rusia, los propietarios de locales residenciales son los propietarios de las comunicaciones de toda la casa por derecho de propiedad compartida.

El acuerdo celebrado por los propietarios con la sociedad gestora delega en los gestores la responsabilidad de la seguridad de las comunicaciones comunes del edificio.

El primer dispositivo de desconexión (bloqueo válvula de bola) en el apartamento - una especie de punto divisorio que delimita áreas de responsabilidad: antes del grifo - la empresa y después - el propietario del apartamento. Así se define el inciso 5 de la parte 1 del Reglamento.

Pero cuando se produce un gran avance en el sistema de calefacción, no hay distinciones. Independientemente de la ubicación del toallero calefactable, las contrahuellas y los radiadores de calefacción, su avance es responsabilidad de la sociedad gestora (cláusula 6, parte 1 del Reglamento). Además, ya existe práctica judicial sobre la aplicación de este acto legislativo.

Sin embargo, hay excepciones para esta regla.Si el sistema de calefacción del apartamento fue reequipado de forma independiente y no se notificó a la empresa responsable del estado y mantenimiento de la casa, la culpa de la fuga recaerá en el propietario del apartamento reformado.

¿Cómo se registra el hecho de una inundación?

Las consecuencias de la inundación del apartamento deberán constar en un acta, para cuya redacción será necesario un representante de la sociedad gestora. Debe ser llamado inmediatamente.

Mientras él no está, no hay tiempo que perder, debes hacer lo siguiente:

1. Tomar fotografías y videos de los daños causados. Sus fotografías y vídeos serán pruebas ante el tribunal si el litigio se vuelve inevitable.
2. Invita a tus vecinos. Bastarán dos o tres personas para que actúen como testigos en la redacción del acta.

Si en ese momento aún no se ha acercado un representante de la sociedad gestora, puedes empezar a redactar el acta sin él.

Los representantes de la sociedad gestora no siempre tienen la oportunidad de presentarse inmediatamente para inspeccionar el apartamento y redactar un informe: usted mismo puede formar una comisión de vecinos y redactar el documento necesario.

El procedimiento para la redacción del acto.

Por tanto, es necesario elaborar un informe sobre las consecuencias de inundar el apartamento.

Debe incluir los siguientes datos:

• nombre del documento;
• dirección completa del apartamento afectado;
• fecha del acto: día, mes, año;
• la composición de la comisión se enumera en su totalidad; incluye: la víctima (usted), los vecinos invitados como testigos, los responsables del daño causado (si los hubiera) y un representante de la sociedad gestora (si los hubiera); no olvide indicar el cargo del representante de la sociedad gestora;
• Esencia de lo sucedido: enumere brevemente los hechos, describa el apartamento.

Por ejemplo, el autor del acto puede indicar que él (nombre completo) redactó este acta en el proceso de inspección del apartamento N, ubicado en la dirección (dirección completa) cuando se produjo la inundación del apartamento N, ubicado en el piso. arriba.

El apartamento afectado se encuentra en tal o cual piso de un edificio de N plantas y contiene N habitaciones. Si se identifica la causa del accidente, se deberá indicar. En caso contrario, puedes escribir la causa probable.

Ir a la parte descriptiva

Al inicio de esta parte del acta se deberá escribir: “La comisión constituida el día de la encuesta…”. No todas las consecuencias de las inundaciones pueden ocurrir inmediatamente. A veces tarda 2-3 días. Si se descubren nuevas consecuencias (el parquet se ha levantado, por ejemplo), estos hechos deberán añadirse al acto como un añadido.

Inicialmente, el parquet puede no parecer dañado, pero después de unos días, cuando el revestimiento comienza a secarse, puede quedar completamente inutilizable.

También es necesario mencionar que el acta fue redactada sobre la base de una inspección externa. Con el seguimiento instrumental, la magnitud de los problemas puede ser más significativa, porque no todas las averías son visibles a simple vista.

Es necesario registrar cuidadosamente toda la información sobre los signos de inundación:

• en qué habitaciones se encuentran;
• dónde están exactamente ubicados: techo, paredes, pisos;
• intensidad de las huellas existentes;
• Enumeramos todos los bienes dañados: muebles, electrodomésticos, parquet, elementos interiores.

Si el propietario del apartamento en el que se produjo la fuga lo permite, podrá incluir en el acta una descripción de la ubicación de la fuga. Todo lo que veas en este apartamento debe incluirse en el informe: suelos mojados, fontanería de emergencia con una grieta, etc.

Al realizar fotografías y vídeos, este hecho debe mencionarse en el informe.Posteriormente, es recomendable imprimir fotografías y hacerlas certificar por todos los miembros de la comisión. Si la persona que causó el daño se negó a firmar el acta, está bien: basta con dejar constancia de este hecho en el documento.

A pesar de que puede haber muchos daños y describirlos llevará mucho tiempo, hazlo: tu determinación no dejará al culpable con la ilusión de que se saldrá con la suya.

Un representante de la sociedad gestora también deberá redactar un informe de aproximadamente el mismo contenido, con indicación obligatoria de la causa del accidente. Asegúrate de que señale todo lo que creas que es importante. Si hay temas controvertidos, no dude en hacer comentarios. El documento terminado deberá complementarse con una declaración defectuosa.

Cuando los directivos se encuentran culpables de un accidente, intentan distorsionar o “no reemplazar” los hechos esenciales que determinan su culpa, porque quieren evitar la responsabilidad o reducir su volumen.

Recuerda que tus objetivos son otros, el tuyo es la reparación del daño. La sociedad gestora deberá proporcionarle una copia de su acta.

Por cierto, si el apartamento afectado no está privatizado, conviene estudiar detenidamente su contrato de alquiler social, ya que el propietario de dicha vivienda es el Estado.

Resolución de problemas previos al juicio

Recuerda que tu objetivo no es una pelea con tus vecinos, sino una compensación por el daño que te han causado. La mejor salida siempre es llegar a un acuerdo sin recurrir a los tribunales y olvidarse de esta molesta situación.

Debe hablar con sus vecinos sobre la compensación previa al juicio por los daños causados ​​no inmediatamente, sino después de 2 o 3 días a partir de la fecha de la inundación. Durante este tiempo, por regla general, aparecen todos los defectos ocultos provocados por el accidente.

La magnitud del daño se vuelve obvia, al igual que la cantidad de trabajo a realizar.Realice un reclamo por escrito, adjuntando un presupuesto de los próximos trabajos para eliminar el daño.

Trate de no llevar el asunto a los tribunales: en primer lugar, una solución pacífica del problema le ahorra tiempo y esfuerzo y, en segundo lugar, aún tendrá que vivir cerca.

Sucede que los perpetradores pagan inmediatamente a las víctimas el monto total, pero estos hechos son más bien excepciones que la regla. Pero incluso el simple consentimiento de los vecinos o de la sociedad gestora para compensar los daños causados ​​por su culpa ya es bueno.

El acuerdo sobre dicha compensación deberá redactarse por escrito y certificarse ante notario, indicando la fecha del pago final. No descuide los servicios de un notario, aunque le parezca que confía en las intenciones de la otra parte. El acuerdo va acompañado de una estimación de los próximos trabajos firmada por las partes.

El hecho de la conclusión de los acuerdos entre las partes en conflicto puede certificarse mediante un recibo que la víctima entrega al autor de la inundación. Debe indicar que el importe del daño causado por el accidente ha sido pagado en su totalidad y que la parte perjudicada ya no tiene reclamaciones materiales.

¿Qué pasa si todavía tienes que acudir a los tribunales?

Si un intento de resolver pacíficamente el conflicto no encuentra respuesta por parte del responsable del accidente, habrá que acudir a los tribunales. No hay nada de malo en esto, excepto que el proceso puede prolongarse y los pagos reales que se le adeudan no llegarán tan rápido como le gustaría.

Tenga en cuenta que después de presentar un reclamo ante las autoridades judiciales, no podrá comenzar los trabajos de reparación, ya que es posible que se programe un nuevo juicio. Sin embargo, si se agotan otras opciones, acudimos a los tribunales.

Etapa preparatoria

Es necesario invitar a un especialista competente que tenga derecho a evaluar los daños causados.¿A quién más debería acudir y a quién debería involucrar si sus vecinos se inundaron y causaron daños? Puede involucrar a un experto de la Cámara de Comercio e Industria o una organización especializada de tasadores.

El examen deberá realizarse oficialmente con la preparación de:

• acuerdos de servicio;
• certificado de finalización del trabajo;
• recibos de pago, etc.

Los costos de realización de un peritaje podrán incluirse en el monto total del daño que deberá pagar el culpable.

Dicho telegrama de notificación deberá enviarse con antelación al responsable del accidente para que tenga la posibilidad de estar presente durante el examen independiente (+)

Por cierto, se debe notificar al culpable la fecha y hora del examen. Para ello, se envía un telegrama a los culpables 4-5 días antes de la fecha acordada. En caso de ausencia a la hora señalada, se deberá hacer constar la correspondiente nota en el informe de examen.

¿Cómo se realiza el examen?

Los daños en un apartamento inundado deben inspeccionarse en el momento acordado. Se debe proporcionar al experto todos los daños para su inspección, así como un informe de inundación y documentación de los muebles y electrodomésticos dañados.

A la víctima le interesa que la inspección se lleve a cabo lo más exhaustivamente posible y que todos los hechos relacionados con los daños causados ​​por el accidente queden incluidos en el informe pericial. El informe final del tasador es un documento importante, pero no el único, que debe presentarse al tribunal.

Recolectar documentos para el tribunal.

Para considerar el caso ante el tribunal, debe presentar los siguientes documentos:

• declaración de reclamación - la composición de la información que debe contener el escrito de reclamación figura en el art. 131 Código de Procedimiento Civil de la Federación de Rusia;
• una copia de la ley sobre las consecuencias de inundar el apartamento, redactado y firmado el día de la inundación;
• presupuesto para el trabajo eliminar las consecuencias del accidente;
• informe de examen independiente — indicación de la causa de la inundación, evaluación de los daños materiales;
• documentación de estimación sobre los costos de realizar trabajos de tasación;
• documentos de título para un apartamento - contrato de compraventa, donación, herencia, etc.

Preste atención al monto total de daños indicado en su declaración de reclamo. Si no supera los 50.000 rublos, entonces, según el art. 23 del Código de Procedimiento Civil de la Federación de Rusia (cláusula 5, parte 1), el caso puede ser considerado en un tribunal de primera instancia. Si se excede esta cantidad, la demanda se presenta ante el tribunal de distrito del lugar del demandado de conformidad con el art. 22 Código de Procedimiento Civil de la Federación de Rusia.

El monto del daño establecido también afecta el monto de la tasa estatal que pagará por la consideración del caso en el tribunal.

Si no se realizó una evaluación independiente antes de presentar la solicitud ante las autoridades judiciales, el tribunal necesariamente ordenará un examen técnico y de construcción.

Desafortunadamente, la inundación de un apartamento está lejos de ser una situación tan rara como nos gustaría, y si se repite durante un juicio ya en curso, los materiales que contiene se pueden agregar al caso existente.

Puede suceder que, durante la tramitación del caso ante los tribunales, se produzca una nueva inundación del apartamento afectado. Luego debe volver a redactar un informe de inspección, ajustar el presupuesto y presentar estos documentos al tribunal para que se puedan agregar al caso existente.

Recuperación del importe adjudicado

Cuando el tribunal tome una decisión a favor de la parte perjudicada, recibirá una orden de ejecución. Ahora es necesario recurrir a los alguaciles para obligar al culpable a cumplir con la decisión judicial.

Debe acudir al servicio de alguacil (departamento territorial) el día de la recepción. Lleve consigo sus documentos de identificación, una orden de ejecución emitida por el tribunal y sus datos bancarios para transferir fondos y pagar el daño.

En el acto deberá redactar una declaración a partir de la cual se iniciará el procedimiento de ejecución.

El alguacil asignado para trabajar en su caso maneja varios casos similares de diversos grados de complejidad a la vez, así que no olvide recordarle usted mismo.

Aunque la ley sólo permite cinco días para la ejecución de una decisión judicial, el procedimiento puede durar mucho más. Para agilizarlo, unos días después de la fecha de tu solicitud, infórmate qué especialista está asignado a tu caso.

Necesitas un número de teléfono y nombre completo. alguacil Para él, su negocio es uno de muchos, por lo que solo si le recuerda sistemáticamente a usted mismo logrará finalmente el resultado deseado.

Para evitar convertirse usted mismo en el culpable de una inundación, es necesario inspeccionar de inmediato las tuberías de suministro de agua en el apartamento, verificar el apriete de las conexiones y controlar el estado de los grifos. Puede reducir parcialmente los riesgos instalándolo en el baño. sensor de fugas - sistema anti-inundación.

Si ocurre un problema e inunda a sus vecinos, le recomendamos que lea la información proporcionada en Este artículo.

Conclusiones y vídeo útil sobre el tema.

Este material de video lo ayudará a sistematizar la información que recibió sobre qué hacer cuando sus vecinos de arriba inundan su departamento.

Una consulta con el fiscal adjunto del distrito Avtozavodsky de la ciudad de Tolyatti le permitirá no solo navegar correctamente por la documentación que necesitará el tribunal, sino también pensar si vale la pena asegurar su propiedad contra inundaciones.

Ahora sabe exactamente en qué secuencia debe actuar para compensar los daños a la propiedad cuando su apartamento se inunda.

Mantenga una lista de los documentos que pueda necesitar cuando vaya a la corte para estar siempre completamente preparado. Actúe con calma, no dé rienda suelta a sus emociones y aun así trate de llegar a un acuerdo amistoso previo al juicio para ahorrarle nervios, tiempo y energía.

¿Tienes algo que añadir? ¿O desea compartir su experiencia en la resolución de problemas después de una inundación por parte de sus vecinos de arriba? Puede dejar comentarios sobre la publicación y participar en las discusiones. El formulario de contacto se encuentra en el bloque inferior.